Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Gyakran ismételt kérdések

 

Általános kérdések:

  • Bővebb információra van szükségem. Mit tegyek?
    • Fordulj hozzánk bizalommal, keress minket a Kapcsolat menüpont alatt található elérhetőségek bármelyikén.
       
  • Személyesen is tudok vásárolni?
    • Számos viszonteladó partnerünknél lehetőséged van személyesen is beszerezni kedvenc termékeidet.
       
  • Nem vagyok elégedett. Mit tegyek?
    • A vásárlásodtól számított 30 napon belül vissza küldheted a terméket (minimum 50%-át) és visszafizetjük az árát. Miért tesszük ezt? Mert biztosak vagyunk termékeinkben és abban is, hogy Te és Kedvenced elégedettek lesztek vele. A kockázat a miénk, Te nyugodt szívvel és biztonsággal próbálhatod ki a kozmetikumokat.

 

Szállítással kapcsolatos kérdések:

  • Miben érkezik a rendelt termék?
    • Termékeink előállítása és csomagolása során is a környezettudatosságra törekszünk. A postán feladott csomagok térkitöltéséhez újrahasznosított, komposztálható kukacokat használunk, a doboz csomagjainkban pedig bio, 100%-ban lebomló fagyapotot. Tégelyeink és papírcsomagolásunk is 100%-ban újrahasznosítható - akár a háztartásban, akár szelektíven gyűjtve.
       
  • Mennyi idő a kiszállítás?
    • Munkatársaink igyekeznek a rendeléseket minél hamarabb feldolgozni és a termékeket elkészíteni. A futárszolgálat 3 munkanap alatt a megadott címre szállítja a rendelt termékeket.
       
  • Mennyibe kerül a szállítás?
    • A szállítási költséget a rendelések leadása előtt feltüntetjük. 10 000 forint feletti vásárlás esetén a szállítás ingyenes.
       
  • Mit csináljak, ha elakadok a bankkártyás vásárlásnál?
    • Ügyfélszolgálatunkon dolgozó munkatársaink mindig segítségedre állnak, bármi kérdés merülne fel benned. Lépj velünk kapcsolatba!

Termékekkel kapcsolatos kérdések:

  • Miért válasszak a kedvencemnek MyHappyDog terméket?
    • Ha magunknak professzionális termékeket választunk, akkor miért ne tennénk ugyanezt a kutyánknak? A HappySkin termékcsaládunk ihlette, hogy ne csak mi emberek, hanem a házikedvenceink is prémium minőségű natúrkozmetikumokat használjanak. 100%-ban bio alapanyagokat használunk termékeink előállítása során. Kozmetikumaink állatkísérlet- és vegyszermentesek.
       
  •   A kutyám lenyalta magáról a krémet. Mit tegyek?
    • Természetükből adódóan négylábú barátaink kíváncsi teremtmények, így tudjuk, hogy elkerülhetetlen a termékek „megismerése”.  Termékeink mindegyike 100% természetes anyagokból készül, így nem kell attól tartanunk, hogy kis kedvencünk egészségkárosodást szenved.
       
  • A kutyusom orra extra száraz! Mit tehetek ellene?
    • Száraz, kérges és kirepedezett kutyaorra bőrkondicionáló orrápoló balzsamunkat ajánljuk. Olyan tápláló, hidratáló összetevőkkel teli, mint a mélyen hidratáló zabolaj, bio shea vaj, bio kókuszolaj, sárgarépa olaj, sárgabarackmag olaj és körömvirág kivonat, melyek együtt akár a megelőzésben is segítségetekre lehet. Vékony rétegben kend be a kutyusod orrát.
       
  • Kimarta a sós hólé a kutyus tappancsát. Hogyan segíthetnék neki?
    • SOS regeneráló kenőcsünk pont az ilyen és ehhez hasonló esetekre találtuk ki. Hámosító, nyugtató krém kutyáknak sérült bőrfelület ápolására. Jól kenhető, szőrrel fedett bőrfelületre is alkalmazható kenőcs, melyet a bőr barrier rétegének visszaállításában segítő zabolajjal, körömvirág kivonattal, bio shea vajjal és babassu olajjal gazdagítottunk a legjobb hatékonyság érdekében.
    • Ezen kívül a folyamatos pihe-puha tappancsok érdekében a mancsápoló balzsamot ajánljuk, melynek erősen hidratáló hatása miatt a kis kedvenceink mancsa nem szárad, repedezik ki. Napi többszöri – séta előtt és séta után – használatát javasoljuk a kívánt hatás elérése érdekében.
       
  • Használhatom a termékeket kölyökkutyámon?
    • Termékeink olyan prémium minőségű bio alapanyagokból készülnek, amik a kicsi és nagy kutyusoknál is használhatóak.
       
  • Ha allergiás a kutya, akkor is használhatja a termékeket?
    • Attól függ, hogy milyen ismert allergiája van a kutyának. Alapvetően az összetevők nem allergizálnak, tehát használhatja az eb. Ha mégis bármilyen allergiás reakciót mutat kiskedvencünk, úgy azt javasoljuk, hogy ne használd tovább a terméket.